我们致力于为您提供卓越的服务体验。如果您对购买不满意,我们制定了清晰透明的退款政策,确保您的权益得到充分保障。
为确保公平合理的退款流程,申请退款需满足以下条件:
请按照以下步骤申请退款:
一旦获得批准,退款将在5-7个工作日内处理,并记入您的原始付款方式。退款处理完成后,您将收到电子邮件确认。
退款将使用与原始购买相同的付款方式处理:
以下项目不符合退款条件:
我们理解可能会出现特殊情况。在这种情况下,我们可能会考虑标准政策之外的退款请求:
是的,如果您对我们的服务质量不满意,您可能在购买后7天内获得退款资格,前提是您没有使用超过50%的积分。
我们可以帮助您切换到正确的计划,或者在7天内处理退款(如果请求的话),只要积分没有被大量使用。
退款通常在5-7个工作日内处理,具体取决于您的金融机构,将在1-2个计费周期内出现在您的对账单上。
订阅积分在第一个计费周期后通常不可退款,但我们可能会考虑技术问题或服务问题的例外情况。
如果您对我们的退款政策有任何疑问或需要退款请求帮助,请联系我们的支持团队:
电子邮件:[email protected] 主题行:退款请求 响应时间:2-3个工作日内 营业时间:周一至周五,上午9点至下午5点
我们保留随时修改此退款政策的权利。变更将在发布到我们网站后立即生效。我们将通过电子邮件或通过我们的服务通知用户重大变更。